セバスチャン・ナイトです。先日、「Speakers are Leaders」のハリー・サルディナス氏と対談し、私の成功への道のりについて深く語り合う機会を得ました。ダンスインストラクターとしての初期の頃부터、現在のOneTake AIの創業者としての役割に至るまで、幅広い話題について話し合いました。 インタビュー動画の下には、対談の中で私が共有した成功への重要な戦略(そして痛ましい失敗談)をまとめた記事があります。これから起業しようとしている方も、ビジネスを次のレベルへ引き上げたいと考えている方も、ここから何かしらの貴重な気づきを得られることを願っています。さっそく見ていきましょう!
私が起業家として歩み始めた頃の話をしましょう。こんな光景を想像してみてください。私が路上で、ラテンダンススクールのチラシを必死に配っている姿です。地下駐車場のような私有地でチラシを配ってはいけないため、警察に追いかけられ、罰金を科されそうになったことさえありました。まさに、波乱のスタートでしたね!
コンテンツマーケティングの力を知ったとき、すべてが変わりました。ダンスレッスンを直接売り込もうとするのではなく、レッスンの一部を録画し始めたのです。もちろん、実際の体験に代わるほどのものではありませんが、人々の興味を引くにはちょうどいい量――いわば「前菜」のようなものです。そして、その結果どうなったと思いますか? そうやって、私たちはビジネスを成長させることができたのです。
時は流れ、今日では、まさに私たちのAIツールがそれを実現しています。私たちはコンテンツマーケティングに取り組む方々と協力しています。なぜなら、その威力を身をもって実感してきたからです。その狙いは、ちょっとした「前菜」を提供することで、人々があなたのビジネスから「フルコース」を購入したくなるようにすることです。
さて、ここで正直に告白します。私は2008年からウェビナーを開催し始めて、もう15年になります。OneTake AIを立ち上げた時、私は「もうすべてを把握した」と思っていました。そこで、まったく新しい形式のウェビナーを開催したところ、数百人もの参加者が集まりました。チャット欄には、「うわぁ、すごい!」や「最高!」といった声が飛び交っていました。
ところが、あるオファーが舞い込んできた……そして、生まれて初めて、コンバージョン率がゼロパーセントになってしまった。ゼロだ! 私は呆気にとられた。皆、楽しそうに見えたが、誰も購入しなかった。それは私にとって大きな警鐘となった。
重要なのは、自分の製品について人々に意見を聞いてはいけないということです。「これが私たちが売りたい商品なのですが、どう思いますか?」と尋ねると、人々はどんなことに対しても肯定的な答えを返す傾向があります。それでは、彼らが本当に何を必要としているのかを特定する助けにはなりません。
改めてすべてのコメントやアンケートを読み返してみました。その結果、私はAIがどのように動画を編集してくれるか、あるいはどのような特定のスタイルに仕上げてくれるかにばかり注目しすぎていたことがわかりました。人々が本当に求めていたのは、ワンクリックですべてを自動で処理してくれるツールだったのです。技術的な詳細などどうでもよく、ただ結果が欲しかっただけなのです。
そこでメッセージを変更し、翌週に再びウェビナーを開催しました。その違いは雲泥の差でした。大成功を収めたのです。そこから得た教訓とは? 顧客の声に耳を傾けることは大切ですが、製品の説明方法について先入観を持たないことです。
私は長年にわたり、さまざまな分野の企業に対してコーチングを行ってきましたが、人々が抱える最大の問題はこれです。たとえば、価値が1,000のものがあるとします。人々はそれを見て、「100ドル札が10枚あるのに、1,000ドル分のクレジットカード情報を要求してくるのか」と考えてしまうのです。追加の価値がないのに余計な手間がかかるため、売り込むのが難しいのです。
物事を進めるにあたっては、およそ8,000相当の価値や変革をもたらすことを目指すべきです。相手がどれだけの費用を節約できるか、どれだけの収益を上げられるか、そしてどのような感情的な変化を経験するかを考えてみてください。その程度の価値を提供できれば、1,000ドルを請求することも可能です。場合によっては2,000ドルを請求できることもあります。なぜなら、相手からすれば、あなたが請求する金額よりもはるかに大きな価値を提供していることになるからです。
「これって、8倍も頑張らなきゃいけないってこと?」と思うかもしれません。そんなことはありません! 秘訣は「コンテンツ」を活用することです。事前に自分の話を録音したり、最高のインタビューやポッドキャストをいくつか集めたりして、追加の時間をかけずに、無料で提供でき、かつ顧客にとって価値の高いコンテンツを作り上げましょう。
例えば、当社のAIツールによると、ほとんどのユーザーはほぼ半々で利用しています。動画の半分は、YouTube、TikTok、Instagram向けの無料コンテンツです。残りの半分は、付加価値のある動画です。専門家を見つけ、インタビューを行い、その録画をAIで編集します。そうすると、それは単なる会話ではなく、マスタークラスへと生まれ変わるのです。
AIの世界では、多くの人が同じ過ちを犯しています。ChatGPTや類似のツールに、メールの作成や製品のアイデアを依頼すると、基本的にはその質問に対する「最も可能性の高い答え」が返ってくることになります。それはまるでインターネット全体の平均値を得ているようなもので、非常に基礎的で、あまり創造的ではありません。
AIアシスタントを開発していた際、これらのツールはどれも――私たちのものさえも――それ単体ではあまり創造的ではないことに気づきました。しかし、ここがポイントなのです。一度に複数のアイデアを求めれば、AIを非常に賢く、創造的なものにすることができるのです。
1通のメールを依頼するのではなく、特定の見込み客の注意を引くためのメールの件名やアイデアを11個挙げてみてください。最初の数個はありきたりなものになるでしょうが、その後はより独創的な案を考えざるを得なくなります。そこから、あなたのマーケティングを際立たせるような、型破りなアイデアが生まれるのです。
ですから、マーケティングにAIを活用する場合は、「メールを書いて」とだけ言うのではなく、「このタイプの見込み客の注意を引くためのメールの件名を11個、アイデアを提案して」と依頼しましょう。そして、その中から最適なものを選び、それを出発点として活用してください。
これは厳しい教訓ですが、極めて重要なことです。2007年に最初のビジネスを立ち上げてから2017年までの間、私は700万ユーロの売上を上げていました。当時のレートで約1,000万ドルに相当します。そして、私の手元に残っていた金額がいくらだったかご存知ですか?ゼロでした。お金は入ってきたものの、それがどこへ消えてしまったのか、自分でも説明できませんでした。
2017年、私はシンプルでありながら力強い考え方の転換を経験しました。どのような分野であれ、起業家や事業主としてビジネスを営むということは、自由を追求することなのです。そして、この自由を手に入れるための最良の方法の一つは、ビジネスを単なる「自分の仕事」や「自分の上司になる」手段としてではなく、個人の資産を築くための手段として活用することです。
将来を築き始めるために、少なくとも資金の一部を確保するよう、十分留意してください。つまり、事業から資金を引き出し、投資に回したり、自分の資産形成に充てたりすることです。実際、私が講演やコーチングの事業を営んでいた頃、それが大きな助けになりました。そのおかげで、OneTakeを立ち上げるために必要な100万ドルを手に入れることができ、それが私を次のレベルへと導いてくれたのです。
10年前、私は親友の一人と一緒に別のスタートアップを立ち上げました。その過程でいくつかの失敗をしましたが、そこから多くのことを学びました。私たちは、市場において「適切な時期に、適切な問題を解決する適切な製品」を提供していました。立ち上げ初年度で、売上高は100万に達しました。素晴らしい話ですよね?しかし、その会社はもう存在しません。その理由は次の通りです。
大きな失敗の一つは、私が共同創業者でありながら、別の本業も抱えていたことでした。テクノロジー関連の事業をサイドプロジェクトとして進めることは、実際には不可能です。また、マーケティング担当のスタッフも、私の既存の事業とこの新しいテクノロジー事業の両方にまたがって働いていたのです。この経験以来、私はパートタイムでの採用を完全にやめました。2つの事業を同時に手がけていると、集中力が散漫になり、仕事に全力を注げなくなるからです。
私たちはいくつかの法的問題に悩まされていたところ、市場に競合他社が現れました。その会社の価格は、私たちの価格より15~20%ほど安かったと思います。創業者は市場では私と同じくらい有名な人物でしたが、違いは考え方にありました。彼らはこの事業にフルタイムで取り組んでいました。全力を注いでいたのです。
当時、共同創業者の1人は、なんだかやる気を失ってしまいました。彼は「あの連中の後を追えばいいじゃないか」と言いました。しかし、私が学んだのは、問題は価格ではなかったということです。今、あの連中の価格を見てみると、私たちの当時の価格よりもはるかに高くなっています。この5年間で、さらに規模の大きな競合他社も現れました。それでも、市場には皆が生き残れる余地は十分にあったのです。
テクノロジー企業に投資するファミリーオフィスを運営している私のメンターの一人が、非常に示唆に富む言葉を口にしました。彼が投資した企業のうち、失敗に終わったものすべてについて、技術が時代遅れだったから、あるいは競合他社に市場を奪われたからという理由で失敗したものは一つもなかったのです。それらはすべて、創業者の心理的な要因によって失敗したのです。
2010年から2022年までの15年間、私は「Free Entrepreneurs Movement」を運営し、14カ国で30万人の起業家をコーチングしてきました。この間、2つのことに気づきました。まず、オンライン講座やコーチングの録音、マーケティングコンテンツ用の動画を自分で編集するのに、膨大な時間を費やしていたことです。 次に、クライアントが成功を収める上で最大の障害となっていたのは、自分の専門知識をどのように共有したいかという構想と、それを実際にオンラインで共有できる形にするまでの間にあるギャップでした。
それ以外の問題はすべて解決されていました。オンライン講座の運営や決済処理を行うツールは数千種類もあります。しかし、ありのままの姿でコンテンツを録画するだけで、素晴らしい仕上がりになるようなツールは、これまで誰も作っていなかったのです。そこで生まれたのが、「OneTake AI」というコンセプトでした。
OneTakeを使えば、自分の姿を録画するだけで済みます。顔を映したくない場合は音声のみの録音も可能ですし、ウェブカメラやZoomを使って録画することもできます。その後、AIがその映像を処理し、ユーザーが何もする必要なく、ミスや吃り、気まずい沈黙を自動的に除去します。さらに、音質を向上させ、要点を示すタイトルを追加し、オリジナルのBGMを作成し、さらには動画を視聴者の言語に翻訳して、顔の動きを同期させることさえ可能です。 手間をかけずにプロ品質のコンテンツを作成できる、包括的なソリューションです。
最後に、粘り強さについてのエピソードを一つお話ししましょう。私が初めてサルサのレッスンを開いた時、生徒はたった一人、しかも男性でした。気まずい雰囲気で、その場でやめようかとも思いました。しかし、私はサルサを教えてくれた男性のもとへ話を聞きに行きました。彼はこう言いました。「たった一人の顧客に最高のサービスを提供すれば、二人になり、二人からさらに多くの人が集まってくる。でも、肝心なのは、ただ粘り強く続けることだ。」
彼の言う通りだった。2回目の授業では、受講生は2人だった。次の授業では4人になった。そして1年も経たないうちに、受講生は150人になった。
そこで、皆さんへの課題です。これらのステップの中から1つを選んで、今日から行動を起こしてみてください。例えば、自分の専門知識を共有するためのコンテンツの作成を始めてみるのもいいでしょう。あるいは、顧客が何を必要としているのか、真剣に耳を傾けてみるのも良いでしょう。何を選ぶにせよ、粘り強さが鍵であることを忘れないでください。継続して取り組み、失敗から学び、必要に応じて方向転換することを恐れないでください。きっとできます!
ところで、もし「OneTake AI」を実際に試してみたい方は、try.onetake.ai にアクセスしてみてください。手持ちの動画をアップロードしてもいいですし、その場で自分を録画しても構いません。AIが動画や音声をどのように処理するのか、ぜひ体験してみてください。クレジットカードは不要です。もしかしたら、このツールがあなたのコンテンツ制作を次のレベルへと引き上げてくれるかもしれませんよ。
起業家の皆さん、皆さんの成功を祈ります。さあ、外へ飛び出して、最初の100万を稼ぎましょう!