プライバシーポリシー
OneTake Pte Ltd（以下、「OneTake」、「当社」、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（当社のウェブサイトのサブドメインおよび当社のサービスを利用できるウェブサイトを含む）および/またはモバイル、タブレット、デスクトップ、ブラウザおよびその他のスマートデバイスシステム用のアプリケーション（以下、「アプリケーション」）を訪問し、当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の個人データをどのように保護するかについてお知らせし、お客様のプライバシーの権利および法律がどのようにお客様を保護するかについてお知らせします。
お客様は、本アプリケーションまたは当社のサービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに拘束されること、および当社が以下に概説する条件で個人データの処理を進めることに同意したものとみなされます。
プライバシーポリシーの最終更新日2025年1月15日
このプライバシーポリシーで使用されている用語の意味を理解するには、用語集を使用してください。
1.重要なお知らせ
会社のアイデンティティ
会社名会社名： ONETAKE PTE.LTD.
UEN: 202335162H
登録事務所住所：541 ORCHARD ROAD #09-01 LIAT TOWERS, SINGAPORE (238881), シンガポール
プライバシーポリシーの目的
本プライバシーポリシーは、OneTakeが本アプリケーションおよび当社のサービスの利用を通じて、お客様の個人データをどのように収集し、処理するかについての情報を提供することを目的としています。これには、お客様が本アプリケーションを通じて提供する可能性のあるデータ（例えば、お客様が当社のウェブサイト（https://www.onetake.ai/contact）を通じて利用可能な当社の「サポートチャット」機能で当社とチャットする場合）、当社のアカウントを作成する場合、サービスを購入する場合、またはオーディオファイルやビデオファイルをアップロードして編集する場合などが含まれます。
本アプリケーションは児童（18歳未満の個人）を対象としておらず、当社は児童に関するデータを故意に収集することはありません。
本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを収集または処理する際に、当社が特定の機会に提供する可能性のあるその他のプライバシーポリシーまたは公正な処理に関するポリシーと併せてお読みになり、当社がお客様のデータをどのように使用するのか、またなぜ使用するのかを十分にご理解いただくことが重要です。本プライバシーポリシーは、他の通知およびプライバシーポリシーを補足するものであり、それらを上書きするものではありません。
コントローラー
OneTake Pte Ltdは、お客様の個人データの管理者であり、責任を負います。ただし、当社がサービスを提供する顧客との関係により、お客様が当社のサービスを利用する場合（例えば、お客様が当社の顧客の従業員または顧客であることにより、当社のサービスを利用する場合）は除きます。このような場合、当社の処理はデジタル処理契約の対象となります。
当社は、本プライバシーポリシーに関する質問を監督する責任を負うデータ保護責任者（DPO）を任命しています。本プライバシーポリシーに関するご質問（法的権利の行使を含む）については、以下に定める詳細を使用してDPOにご連絡ください。
連絡先
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、当社のDPOであるパトリス・オーカゴスまで以下の方法でお問い合わせください：
- 電子メールアドレス：contact@goodvibes.onetake.ai
╱本方針に関する電子メールの件名には、「プライバシーポリシー」と記載してください。 - 郵便番号ONETAKE PTE.LTD., 541 Orchard Rd, #09-01 Liat Towers, Singapore 238881
お客様には、シンガポールのデータ保護に関する監督機関である個人データ保護委員会（PDPC）（www.pdpc.gov.sg）に対し、いつでも苦情を申し立てる権利があります。しかし、PDPCに申し立てる前に、お客様の懸念に対処する機会をいただければ幸いです。
受信したすべてのメッセージは、法律で定められた期間内に、受信した要請を実行するための技術的な意味合いとスケジュールも考慮に入れて回答されます。
個人情報保護方針の変更と、変更について当社に通知する義務
プライバシーポリシーは定期的に見直しを行っています。過去のバージョンは当社までお問い合わせください。
当社が保有するお客様の個人データが正確かつ最新のものであることが重要です。当社とのお取引期間中にお客様の個人データに変更が生じた場合は、当社までお知らせください。
第三者リンク
本アプリケーションには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、これらの接続を有効にしたりすると、第三者がお客様に関するデータを収集または共有する可能性があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関する声明について責任を負いません。お客様が本アプリケーションから離れる際には、訪問するすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
2.当社が収集する個人データ
個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味する。個人を特定できないようにしたデータ（匿名データ）は含まれません。
当社は、お客様に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、転送することがあります：
- 身元データ姓名
- 連絡先データ：Eメール、電話番号。コンテスト賞品や優良顧客へのクリスマスプレゼントなど、郵送で何かをお送りする必要がある場合、個人的な郵送先住所をお伺いすることがあります。
- 財務データ：クレジットカードの下4桁の番号、有効期限、種類。クレジットカード情報、口座番号、その他の詳細情報は保存されません。すべての取引は、当社のサブプロセッサーであるHotmartによって実行されます。
- 取引データ：購入の日付と金額、購読の詳細。
- 技術データ：ブラウザの種類、アプリ内で発生するイベント。
- プロフィールデータ：プロフィールデータ：当社のアプリケーションの「アカウント設定」セクションでユーザーが提出した情報。
- 利用データ
- マーケティングおよびコミュニケーションデータ：Eメールリンクのクリックなどのエンゲージメント統計。
当社はまた、あらゆる目的のために、統計データや人口統計データなどの「集計データ」を収集、使用、共有します。集計データは、お客様の個人データから派生する可能性がありますが、このデータから直接または間接的にお客様の身元が明らかになることはないため、法律上、個人データとはみなされません。
当社は、ユーザーコンテンツ（ビデオ、オーディオ、画像またはそれらのコンテンツ）を個人を特定できる情報とはみなしません。利用者は、利用者が投稿したコンテンツにいかなる個人情報も含めないことに同意するものとします。
上記の個人情報の提供またはOneTake AI利用規約の遵守を拒否した場合、当社のサービスの利用および提供されるサービスへの継続的なアクセスができなくなります。
3.個人情報の収集方法
当社は、お客様から、およびお客様に関するデータを収集するために、さまざまな方法を使用します：
- 私たちのアプリケーションでの直接対話。
- お客様が当社ウェブサイト上で入力されたデータ、または電子メールで提供されたデータ。
4.個人情報の利用方法
当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人データを使用します。最も一般的な場合、当社は以下の状況でお客様の個人データを使用します：
- 当社がお客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合。
- 当社の正当な利益（または第三者の利益）のために必要であり、お客様の利益および基本的権利がこれらの利益に優先しない場合。
- 法的義務を遵守する必要がある場合。
個人情報の利用目的
以下に、当社が計画しているお客様の個人データのすべての使用方法と、そのために当社が依拠する法的根拠を表形式で示します。
個人データの利用目的
以下に、データの種類および当社が依拠する法的根拠を含め、当社がお客様の個人データを使用する予定の方法を概説します：
- 新規顧客登録のため
- 当社は、お客様の身元情報および連絡先情報を使用します。
- これは、お客様との契約を履行するために必要なものです。
- ご注文の処理および配送のため
- 当社は、お客様のアイデンティティ、連絡先、財務、取引、マーケティングおよびコミュニケーションデータを使用します。
- これは、お客様との契約を履行するため、および当社の正当な利益のために必要です（当社に対する債務を回収するため）。
- これには、支払い、手数料、料金の管理、および当社に支払うべき金銭の回収と取り戻しが含まれます。
- 紛争が発生した場合、当社の請求または料金を証明するため：
- 当社は、お客様のアイデンティティ、連絡先、財務、取引、マーケティングおよびコミュニケーションデータを使用します。
- これは、お客様との契約を履行するため、および当社の正当な利益のために必要です（当社に対する債務を回収するため）。
- お客様がアプリケーション上でビデオまたはオーディオファイルをアップロードおよび/または編集できるようにするため：
- 当社は、お客様のアイデンティティおよびプロフィールデータ、ならびに特別カテゴリーの個人データを使用します。
- これは、お客様との契約を履行するために必要であり、お客様の同意に基づくものです（特別カテゴリーの個人データに関してのみ）。
- お客様との関係を管理するため
- 当社は、お客様のアイデンティティ、連絡先、プロフィール、マーケティングおよびコミュニケーションデータを使用します。
- これは、お客様との契約を履行するため、法的義務を遵守するため、および当社の正当な利益のために必要です（当社の記録を最新の状態に保ち、お客様が当社のサービスをどのように利用しているかを調査するため）。
- これには、当社の規約やプライバシーポリシーの変更に関する通知や、レビューの投稿やアンケートのお願いが含まれます。
- 懸賞、コンペティションへの参加、アンケートへの回答を可能にするため：
- 当社は、お客様のアイデンティティ、連絡先、プロフィール、利用状況、マーケティングおよびコミュニケーションデータを使用します。
- これは、お客様との契約を履行するため、および当社の正当な利益（お客様が当社のサービスをどのように利用されているかを調査し、サービスを開発し、事業を成長させるため）のために必要です。
- 当社の事業およびアプリケーションを管理し、保護するため：
- 当社は、お客様の身元、連絡先、および技術データを使用します。
- これは、当社の正当な利益（当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、不正行為の防止、事業再編またはグループ再編の実施）のため、および法的義務の遵守のために必要です。
- これには、トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、レポーティング、データのホスティングなどが含まれる。
- 適切なコンテンツや広告を配信し、当社の広告およびマーケティング活動の効果を測定または把握するため：
- 当社は、お客様のアイデンティティ、連絡先、プロフィール、利用状況、マーケティングおよびコミュニケーション、および技術データを使用します。
- これは、当社の正当な利益のために必要です（お客様が当社のサービスをどのように利用しているかを調査し、サービスを開発し、事業を成長させ、当社のマーケティング戦略に反映させるため）。
- データ分析を使用して、アプリケーション、サービス、マーケティング、顧客関係および体験を改善するため：
- 当社は、お客様のプロフィール、技術データおよび利用データを使用します。
- これは、当社の正当な利益のために必要なものです（当社のサービスの顧客のタイプを定義するため、アプリケーションを更新し、関連性を維持するため、当社の事業を発展させるため、および当社のマーケティング戦略を通知するため）。
- 当社のアプリケーションおよび関連製品・サービスの開発・改良（開発・改良処理）のため
- 当社は、「無料」サブスクリプションの下でユーザーが当社アプリケーションに提出またはアップロードしたコンテンツから、ユーザーの身元、技術データおよび利用データを使用します。
- これは、当社の正当な利益のために必要なものです（より良い製品やサービスを構築し、新しいものを開発し、機能や特徴を改善し、当社の製品やサービスが常に最新であることを保証するため）。
- これには、AIモデルやアルゴリズム、関連プロセスのトレーニングや開発も含まれる。
- お客様に有益と思われるサービスを提案・推奨するため：
- 当社は、お客様の個人情報、連絡先、技術情報、利用状況、プロフィール、マーケティングおよびコミュニケーションに関するデータを使用します。
- これは、当社の正当な利益（当社のサービスを開発し、事業を成長させる）のために必要です。
OneTake チャットとコンテナ
OneTake AIは、OneTake ChatのAIがあなたのビジネスに関するコンテキストを持ち、完全にカスタマイズされた回答を提供することを可能にする「コンテナ」システムを使用しています。
声と顔のモデル
弊社は、ユーザーの要求に応じてのみ、特定の機能（例：翻訳や吹き替えのためのボイスクローン）を実行するために、ユーザーのモデル（例：声や顔の特徴）を作成することがあります。A.I.が作成したあなたの声や顔のモデルのコピーは、アカウントが存続する間のみ保存され、それ以上は保存されません。モデルは必要に応じてのみ構築または再構築されます（例えば、ビデオを新たに生成する必要がある編集を行った場合など）。
お客様のデータへの社内アクセス
当社の内部チーム、認可された請負業者、およびソフトウェアは、サービスを提供するため、バグや機能要求に対するヘルプを提供するため、およびお客様のアカウント、ビデオ、および統計の分析に基づいて当社のソフトウェアを改善するために、すべてのビデオ、アカウント、および関連データにアクセスできます。
マーケティング
お客様が当社から情報を請求された場合、または当社から購入された場合で、マーケティング情報の受け取りを拒否されていない場合は、当社からマーケティング情報を受け取ることになります。
自動意思決定
アプリケーションおよび/または当社のサービスを使用することにより、お客様は、自動化された意思決定を行うことに明示的に同意したものとみなされます。当社が自動化された意思決定を行うことに同意されない場合は、当社のアプリケーションまたはサービスをご利用にならないでください。
5.個人情報の開示
当社は、上記第4項の表に定める目的のために、お客様の個人データを以下に定める関係者と共有することがあります。
- 用語集に定める第三者。
- 当社が事業または資産の一部を売却、譲渡または合併することを選択する可能性のある第三者。
6.国際送金
当社は、お客様の個人データをシンガポール以外の国に転送することがあります。その際には、保護措置を講じることにより、同程度の保護が与えられることを保証します。
7.データセキュリティ
当社は、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんされたり、開示されたりすることがないよう、適切なセキュリティ対策を講じています。
これらのセキュリティ対策は、お客様がオンラインおよびオフラインの公共の場で通信することを選択した個人データには適用されません。
8.データ保持
当社は、法的、規制上、税務上、会計上、または報告上の要件を満たす目的など、当社が個人データを収集した目的を果たすために合理的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。
当社は、お客様がアカウントを削除した後、当社の法的義務を果たすために、ID、連絡先、財務および取引に関するデータを最大12ヶ月間のみ保管し、その後は削除します。
9.法的権利
現在適用されている法律に特に例外が記載されていない限り、お客様は以下の権利を有します：
- アクセス権とは、それぞれ、当社がお客様の個人情報を処理していることの確認を当社から得る権利、お客様の個人情報へのアクセスを許可する権利、およびお客様の個人情報の処理方法に関する情報を提供する権利です。
- 修正権とは、不正確な個人情報の修正、および/または不完全な個人情報の補完を、不当な遅延なく行う権利です、
- 削除権／忘れられる権利とは、個人情報が収集された目的を達成するために当該情報がもはや必要でなくなり、当該情報を処理する法的理由が他にない場合、当該情報が違法に収集された場合、または法的義務を遵守するために当該情報を削除する必要がある場合に、不当に遅延することなく、収集されたお客様の個人情報を削除する権利を意味します。
- 以下の場合に適用される、個人データの処理を制限する権利：
- (i)お客様が個人データの正確性に異議を唱える場合、
- (ii) 個人データの処理が違法であり、お客様が個人データの削除に反対し、代わりにお客様の個人データの処理の制限を要求する場合、
- (iii) 当社がお客様の個人情報を必要としなくなったにもかかわらず、お客様が法的裁判所における権利の承認、行使、または防御のためにお客様の個人情報を要求する場合、
- (iv) 個人データ処理における当社の正当な利益がお客様の権利に優先することが確認されている間、お客様がお客様の個人データの処理に反対している場合。
- ただし、当社がお客様の個人情報を処理する正当な理由があることを証明する場合、お客様の利益、権利、自由よりも優先される理由がある場合、または法的裁判所における権利の承認、行使、弁護の場合は例外とします。
- ポータビリティの権利とは、本規約に記載された目的のために提供されたお客様の個人情報を、自動的に読み取り可能な最新の構造化された形式で受け取る権利、およびこの個人情報を別の事業者に送信する権利をお客様に与えるものです。
当社は、以下の法的根拠に基づいて、当社が保有するお客様のデータを処理または共有することがあります：
- データ保護当局に苦情を申し立てる権利
- 現行法を遵守せずにお客様の個人情報を処理した結果、お客様の権利が侵害されたとお客様が考える場合、運営者に対して法的措置を取る権利。
- お客様を対象とするデータ保護当局の法的強制決定に対する効率的な法的措置の権利
- プロファイリングを含む、自動化された個人データ処理のみに基づく意思決定の対象とならない権利（個人データ処理が必要かつ法律で許可されている場合を除く）。
お客様がEEAまたは英国の居住者であり、当社がお客様の個人情報を違法に処理していると思われる場合、お客様は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。監督当局の連絡先詳細はこちら（https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm）をご覧ください。
お客様がスイスにお住まいの場合、データ保護当局の連絡先はこちら（https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html）をご覧ください。
カリフォルニア州居住者特有のプライバシー権
カリフォルニア州民法第1798.83条は、「シャイン・ザ・ライト（Shine The Light）」法としても知られており、あなたがカリフォルニア州居住者である場合、当社がダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー（もしあれば）、および当社が直前の暦年に個人情報を共有したすべての第三者の名前と住所に関する情報を、年に1回、無料で当社に要求し、入手することを許可しています。あなたがカリフォルニア州の居住者で、そのような要求をしたい場合は、上記の連絡先情報を使用して当社に書面であなたの要求を提出してください。
上記の権利の行使を希望される場合は、本ポリシーの冒頭に記載されている情報を用いて当社までご連絡ください。
10.接続サービス
OneTakeアカウントをサードパーティサービス（Googleドライブ、Dropbox、YouTubeなど）にリンクすると、特定の情報を収集および保存することがあります。詳細については、接続されたサードパーティサービスのプライバシーポリシーをお読みください。
11.データ収集と処理の最小化
当社は、可能な限り少ない個人データを収集し、処理することを誓約します。私たちのアプローチは、私たちのサービスを提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために必要なデータのみを収集し、処理することです。
用語集
- 法的根拠
- 正当な利益とは、お客様に最高のサービス/製品を提供し、最も安全な体験を提供することを可能にするために、当社の事業を実施および管理する当社の事業の利益を意味します。
- 契約の履行とは、お客様が当事者である契約の履行に必要な場合、またはそのような契約を締結する前にお客様の要求に応じて措置を講じる必要がある場合に、お客様のデータを処理することを意味します。
- 法的義務の遵守とは、当社が従う法的義務の遵守のために必要な場合、お客様の個人データを処理することを意味します。
- サード・パーティ
- ITおよびシステム管理サービスを提供するプロセッサーとしてのサービスプロバイダー。
- コンサルタント、銀行、法律、保険、会計サービスを提供する弁護士、銀行家、監査人、保険会社など、処理者または共同管理者として行動する専門アドバイザー。
- シンガポールを拠点とする処理者または共同管理者として活動する規制当局およびその他の当局で、特定の状況において処理活動の報告を必要とする者。