プライバシーポリシー

OneTake Pte Ltd（以下、「OneTake」、「当社」または「弊社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（当社のウェブサイトのサブドメインおよび当社がサービスを提供するウェブサイトを含む）および／またはモバイル、タブレット、デスクトップ、ブラウザ、その他のスマートデバイスシステム向けのアプリケーション（以下「アプリケーション」といいます）（アクセス元の場所を問わず）にアクセスし、当社のサービスをご利用になる際に、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについてご説明するとともに、お客様のプライバシーに関する権利および法律による保護についてご案内するものです。

本アプリケーションまたは当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに拘束されることに同意し、当社が以下に定める条件に基づき個人データの処理を行うことに同意したものとみなされます。

プライバシーポリシーの最終更新日：2025年1月15日

本プライバシーポリシーで使用されている用語の意味については、用語集をご参照ください。

1. 重要なお知らせと当社について

会社の概要

会社名：ONETAKE PTE. LTD.
UEN：202335162H
登録事務所住所：541 ORCHARD ROAD #09-01 LIAT TOWERS, SINGAPORE (238881), Singapore

本プライバシーポリシーの目的

本プライバシーポリシーは、お客様がアプリケーションおよび当社のサービスをご利用になる際に、OneTakeがお客様の個人データをどのように収集・処理するかについてご説明することを目的としています。これには、アプリケーションを通じて提供されるデータ（例えば、当社のウェブサイトhttps://www.onetake.ai/contact で利用可能な「サポートチャット」機能を通じて当社とチャットを行う場合など）、当社でのアカウント作成、サービスの購入、または音声・動画ファイルのアップロードや編集の際などに提供されるデータが含まれます。

本アプリケーションは、子ども（18歳未満の方）を対象としたものではなく、当社は故意に子どもに関するデータを収集することはありません。

当社がお客様の個人データを収集または処理する際、特定の状況において当社が別途提供するその他のプライバシーポリシーや公正な処理方針と併せて、本プライバシーポリシーをお読みいただくことが重要です。これにより、当社がお客様のデータをどのように、またどのような目的で利用しているかを十分に理解していただけます。本プライバシーポリシーは、他の通知やプライバシーポリシーを補足するものであり、それらに優先するものではありません。

コントローラー

OneTake Pte Ltd は、お客様の個人データの管理者であり、その処理について責任を負います。ただし、当社がサービスを提供している顧客との関係に基づき、お客様が当社のサービスを利用される場合（例えば、お客様が当社の顧客の従業員またはクライアントであるために当社のサービスを利用される場合など）に、当社がお客様の個人データを処理する場合はこの限りではありません。そのような場合、当社の処理は「デジタル処理契約」の適用対象となります。

当社は、本プライバシーポリシーに関する事項を監督する責任を負うデータ保護責任者（DPO）を任命しています。本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または法的権利の行使に関するご要望がある場合は、以下の連絡先情報をご参照の上、DPOまでご連絡ください。

連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問がある場合は、以下の方法にて、当社のデータ保護責任者（DPO）であるパトリス・オカゴスまでご連絡ください。

• メールアドレス：contact@goodvibes.onetake.ai
  ‍本ポリシーに関するメールをお送りいただく際は、件名に「プライバシーポリシー」と明記してください。
• 住所：ONETAKE PTE. LTD.、541 Orchard Rd, #09-01 Liat Towers, Singapore 238881

お客様には、データ保護問題に関するシンガポールの監督機関である個人データ保護委員会（PDPC）（www.pdpc.gov.sg）に対し、いつでも苦情を申し立てる権利があります。ただし、PDPCに申し立てる前に、弊社がお客様の懸念事項に対処する機会をいただければ幸いです。まずは弊社までご連絡ください。

受け付けたすべてのメッセージについては、法律で定められた期間内に回答いたします。その際、受け付けた要請の実施に伴う技術的な課題や所要期間も考慮いたします。

プライバシーポリシーの変更および変更の通知義務について

当社はプライバシーポリシーを定期的に見直しています。過去のバージョンについては、当社までお問い合わせいただければご提供いたします。

当社が保有するお客様の個人情報は、正確かつ最新の状態であることが重要です。当社との取引期間中に個人情報に変更が生じた場合は、その都度お知らせください。

外部リンク

本アプリケーションには、第三者のウェブサイト、プラグイン、およびアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、接続を有効にしたりすると、第三者がお客様に関するデータを収集または共有する可能性があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関する声明について責任を負いません。本アプリケーションを離れる際は、訪問する各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご一読されることをお勧めします。

2. 当社がお客様について収集する個人データ

「個人データ」または「個人情報」とは、個人を特定できる、その個人に関するあらゆる情報を指します。これには、身元情報が削除されたデータ（匿名データ）は含まれません。

当社は、お客様に関するさまざまな種類の個人データを収集、利用、保存、および転送することがありますが、これらを以下のように分類しています：

• 本人確認情報：氏名（名・姓）
• 連絡先情報：メールアドレス、電話番号。コンテストの賞品や、常連のお客様へのクリスマスプレゼントなど、郵送で何かをお送りする必要がある場合、ご自宅の住所をお伺いすることがあります。
• 金融情報：クレジットカード番号の下4桁、有効期限、およびカードの種類。当社は、クレジットカード情報の全桁、口座番号、およびその他の詳細情報を保存することはありません。すべての取引は、当社のサブプロセッサーであるHotmartによって処理されます。
• 取引データ：購入日および購入金額、定期購読の詳細。
• 技術データ：ブラウザの種類、アプリ内で生成されたイベント。
• プロフィールデータ：当社のアプリケーションの「アカウント設定」セクションにユーザーが登録した情報。
• 利用データ
• マーケティングおよびコミュニケーションに関するデータ：メール内のリンクのクリック数などのエンゲージメント統計。

また、当社は、統計データや人口統計データなどの集計データを、いかなる目的でも収集、利用、および共有します。集計データはお客様の個人データから導き出される場合がありますが、このデータはお客様の身元を直接的または間接的に明らかにするものではないため、法律上は個人データとはみなされません。

当社は、ユーザーコンテンツ（動画、音声、画像、またはその内容）を個人を特定できる情報（PII）とは見なしません。ユーザーは、ユーザーが投稿するコンテンツのいかなる部分にも、個人を特定できる情報（PII）を含めないことに同意するものとします。

上記の個人情報の提供を拒否した場合、またはOneTake AIの利用規約に従わない場合は、当社のサービスを利用できなくなり、提供されているサービスへの継続的なアクセスもできなくなります。

3. 個人情報はどのように収集されますか？

当社は、お客様から、およびお客様に関するデータを収集するために、以下のようなさまざまな方法を利用しています：

• 当社のアプリケーションにおける直接的なやり取り。
• 当社のウェブサイト上でご自身で入力されたデータ、または電子メールを通じて提供されたデータ。

4. お客様の個人データの利用方法

当社は、法律で認められている場合に限り、お客様の個人データを利用いたします。最も一般的な利用状況は、以下の場合です：

• お客様と締結しようとしている、またはすでに締結した契約を履行する必要がある場合。
• 当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）のために必要であり、かつ、お客様の利益および基本的権利がそれらの利益に優先しない場合。
• 法的義務を遵守する必要がある場合。

お客様の個人データをどのような目的で利用するか

以下に、当社がお客様の個人データをどのように利用することを計画しているか、およびその利用の法的根拠について、表形式でまとめました。

お客様の個人データの利用目的

以下に、お客様の個人データの利用方法について、データの種類やその法的根拠を含め、当社の計画の概要を説明します：

• 新規のお客様としてご登録いただくには：

• 当社は、お客様の本人確認情報および連絡先情報を利用します。
• これは、お客様との契約を履行するために必要なものです。

• ご注文の処理および配送のため：

• 当社は、お客様の身元情報、連絡先情報、財務情報、取引情報、およびマーケティング・コミュニケーションに関するデータを利用します。
• これは、お客様との契約を履行するため、および当社の正当な利益（当社に対する債権の回収）のために必要です。
• これには、支払い、手数料、および諸費用の管理、ならびに当社に対する未払い金の回収が含まれます。

• 紛争が生じた際に、当社の主張や請求を立証するため：

• 当社は、お客様の身元情報、連絡先情報、財務情報、取引情報、およびマーケティング・コミュニケーションに関するデータを利用します。
• これは、お客様との契約を履行するため、および当社の正当な利益（当社に対する債権の回収）のために必要です。

• アプリケーション上で動画や音声ファイルをアップロードおよび／または編集できるようにするため：

• 当社は、お客様の身元情報およびプロフィールデータ、ならびに特別カテゴリーの個人データを利用します。
• これは、お客様との契約を履行するために必要であり、お客様の同意に基づいています（ただし、特別カテゴリーの個人データに関しては、同意に基づくものに限ります）。

• お客様との関係を管理するため：

• 当社は、お客様の「本人確認情報」、「連絡先情報」、「プロフィール情報」、および「マーケティング・コミュニケーション関連データ」を利用します。
• これは、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、および当社の正当な利益（記録を最新の状態に保つこと、およびお客様による当社のサービスの利用状況を分析すること）のために必要です。
• これには、利用規約やプライバシーポリシーの変更についてお客様にお知らせすることや、レビューの投稿やアンケートへの回答をお願いすることが含まれます。

• 抽選やコンテストへの参加、あるいはアンケートへの回答を可能にするため：

• 当社は、お客様の「本人確認情報」、「連絡先情報」、「プロフィール情報」、「利用状況」、および「マーケティング・コミュニケーションに関するデータ」を利用します。
• これは、お客様との契約を履行するため、および当社の正当な利益（お客様による当社のサービスの利用状況を調査し、サービスを開発し、事業を拡大するため）のために必要です。

• 当社の事業およびアプリケーションを運営・保護するため：

• 当社は、お客様の「本人確認情報」、「連絡先情報」、および「技術情報」を利用します。
• これは、当社の正当な利益（事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、不正行為の防止、ならびに事業再編やグループ再編の実施）のため、および法的義務を遵守するために必要です。
• これには、トラブルシューティング、データ分析、テスト、システム保守、サポート、レポート作成、およびデータのホスティングが含まれます。

• 関連性の高いコンテンツや広告を配信し、当社の広告およびマーケティング活動の効果を測定・把握するため：

• 当社は、お客様の「本人確認情報」、「連絡先情報」、「プロフィール情報」、「利用状況」、「マーケティングおよびコミュニケーションに関する情報」、ならびに「技術情報」を利用します。
• これは、当社の正当な利益（顧客によるサービスの利用状況を調査し、サービスを開発し、事業を拡大し、マーケティング戦略を策定するため）のために必要です。

• データ分析を活用して、アプリケーション、サービス、マーケティング、顧客との関係および顧客体験を向上させるため：

• 当社は、お客様のプロフィールデータ、技術データ、および利用状況データを利用します。
• これは、当社の正当な利益（当社のサービスにおける顧客層を定義すること、アプリケーションを最新かつ適切な状態に保つこと、事業を展開すること、およびマーケティング戦略を策定すること）のために必要です。

• 当社のアプリケーションおよび関連する製品・サービスを開発または改善するため（開発・改善処理）：

• 当社は、「無料」プランをご利用のユーザーが当社のアプリケーションに送信またはアップロードしたコンテンツから得られる、お客様の身元情報、技術情報、および利用状況に関するデータを利用します。
• これは、当社の正当な利益（より優れた製品やサービスの構築、新製品・新サービスの開発、機能や性能の向上、および当社の製品やサービスが常に最先端であり続けることを確保すること）のために必要です。
• これには、AIモデルやアルゴリズム、および関連プロセスのトレーニングと開発が含まれます。

• お客様が関心をお持ちと思われるサービスについて、提案や推奨を行うため：

• 当社は、お客様の「本人確認情報」、「連絡先情報」、「技術情報」、「利用状況」、「プロフィール」、および「マーケティング・コミュニケーション」に関するデータを利用します。
• これは、当社の正当な利益（サービスの開発および事業の拡大）のために必要です。

OneTake Chatとコンテナ

OneTake AIは「コンテナ」というシステムを採用しており、これによりOneTake ChatのAIがお客様のビジネスに関する文脈を把握し、完全にカスタマイズされた回答を提供できるようになっています。その一方で、お客様の知的財産は保護され、他のOneTake Chatアカウントからはアクセスできないようになっています。

音声モデルと顔モデル

当社は、ユーザーからの要請があった場合に限り、特定の機能（翻訳や吹き替えのための音声クローンなど）を実行するために、ユーザー（例：声や顔の特徴）のモデルを作成することがあります。 当社のAIがお客様の声や顔から作成したモデルのコピーは、アカウントの有効期間中のみ保持され、それ以降は保持されません。モデルの作成や再構築は、必要な場合（例：動画を新たに生成する必要がある編集を行った場合など）にのみ行われます。

データへの内部アクセス

当社の社内チーム、認定された委託業者、およびソフトウェアは、本サービスの提供、バグや機能要望への対応、ならびにお客様のアカウント、動画、統計データの分析に基づくソフトウェアの改善を行うために、すべての動画、アカウント、および関連データにアクセスすることができます。

マーケティング

当社に情報の提供を依頼された方、または当社から商品をご購入いただいた方で、マーケティング情報の受信をオプトアウトされていない場合、当社からマーケティング関連の連絡が届きます。

自動化された意思決定

本アプリケーションおよび／または当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は、当社による自動化された意思決定について明示的な同意を当社に与えることになります。当社による自動化された意思決定に同意されない場合は、本アプリケーションまたは当社のサービスをご利用にならないでください。

5. お客様の個人データの開示

当社は、上記の第4項の表に記載された目的のために、お客様の個人データを以下に掲げる当事者と共有する場合があります。

• 用語集に定義されている「第三者」。
• 当社が事業の一部または資産の一部を売却、譲渡、または合併の対象とする可能性のある第三者。

6. 国際送金

当社は、お客様の個人データをシンガポール国外の国へ移転する場合があります。その際は、適切な保護措置を講じることで、同等の保護水準が確保されるよう努めます。

7. データのセキュリティ

当社は、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正に使用・アクセスされたり、改ざんされたり、開示されたりすることを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。

これらのセキュリティ対策は、お客様がオンラインおよびオフラインの公共の場で自ら提供することを選択した個人データについては対象外となります。

8. データの保存期間

当社は、お客様の個人データを、その収集目的（法的、規制、税務、会計、または報告上の要件を満たす目的を含む）を達成するために合理的に必要な期間に限り、保持いたします。

当社は、法的義務を履行するため、お客様がアカウントを削除した後も、本人確認情報、連絡先情報、財務情報、および取引データを最大12か月間のみ保持し、その後、これらのデータを削除いたします。

9. お客様の法的権利

現行の適用法令に特に例外が明記されていない限り、お客様には以下の権利があります：

• アクセス権、すなわち、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかについて当社から確認を得る権利、ならびにお客様の個人データへのアクセスを許可し、お客様の個人データがどのように処理されているかに関する情報を提供する権利。
• 「訂正権」とは、不正確な個人データを訂正し、および／または不完全な個人データを補完することを指し、不当な遅延なく、
• 削除権／忘れられる権利。これは、収集された個人データが、その収集目的を達成するためにもはや必要でなくなり、かつ当該データを処理する他の法的根拠が存在せず、あるいは当該データが違法に収集された場合、または法的義務を遵守するために当該データを削除する必要がある場合に、不当な遅延なく当該個人データを削除する権利を意味します。 
• 個人データの処理を制限する権利。これは、以下の場合に適用されます：
  • (i) お客様が個人データの正確性に異議を唱える場合、
  • (ii) 個人データの処理が違法であり、かつ、お客様が当該個人データの削除に反対し、その代わりに、お客様の個人データの処理の制限を求めている場合、
  • (iii) 当社がお客様の個人データを必要としなくなった場合でも、お客様が法廷における権利の認定、行使、または防御のために当該個人データの提供を請求する場合、
  • (iv) 個人データの処理における当社の正当な利益が、お客様の権利よりも優先されるかどうかが確認されている期間中、お客様はご自身の個人データの処理に異議を唱えることができます。
• 個人データの処理に異議を申し立てる権利。ただし、当社が、お客様の利益、権利、および自由に優先する正当な理由があること、または裁判所における権利の承認、行使、または防御のために、お客様の個人データを処理する必要があることを証明できる場合はこの限りではありません。 
• データポータビリティ権：本利用規約に明示された目的のためにご提供いただいたご自身の個人データを、最新かつ構造化された、自動的に読み取り可能な形式で受け取る権利、および当該個人データを別の事業者に転送する権利。

 当社は、以下の法的根拠に基づき、当社が保有するお客様のデータを処理または共有する場合があります：

• データ保護当局への苦情申立ての権利 
• 現行の法令に準拠せずに個人データが処理された結果、ご自身の権利が侵害されたとみなされる場合、事業者に対して法的措置を講じる権利。
• データ保護当局があなたに対して下した法的拘束力のある決定に対し、効果的な法的措置を講じる権利
• プロファイリングを含む、自動化された個人データの処理のみに基づいて行われる決定の対象とならない権利。ただし、個人データの処理が法律により必要かつ許容される場合はこの限りではありません。
  

EEAまたは英国にお住まいで、当社がお客様の個人情報を違法に処理しているとお考えの場合は、お住まいの地域のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利も有しています。各当局の連絡先については、こちらをご覧ください：https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。

スイスにお住まいの方は、データ保護当局の連絡先をこちらからご確認いただけます：https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html。

カリフォルニア州在住者に対する特定のプライバシー権

カリフォルニア州民法第1798.83条（通称「シャイン・ザ・ライト」法）に基づき、カリフォルニア州在住のお客様は、年に1回、無料で当社に対し、ダイレクトマーケティングの目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー（該当する場合）および直前の暦年に個人情報を共有したすべての第三者の名称および住所に関する情報の開示を請求し、取得することができます。 カリフォルニア州在住の方で、このような請求をご希望の場合は、上記の連絡先情報を使用して、書面にて当社までご請求ください。

上記の権利のいずれかを行使したい場合は、本ポリシーの冒頭に記載されている連絡先までご連絡ください。

10. 連携サービス

OneTakeアカウントをサードパーティのサービス（Google Drive、Dropbox、YouTubeなど）と連携させた場合、当社は特定の情報を収集・保存することがあります。詳細については、連携先のサードパーティサービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. データ収集および処理の最小化

当社は、個人データの収集および処理を可能な限り最小限に抑えることをお約束します。当社の取り組みは、サービスの提供およびユーザー体験の向上に不可欠なデータのみを収集・処理することにあります。

用語集

• 法的根拠
  • 「正当な利益」とは、お客様に最高のサービスや製品、そして最も安全な体験を提供できるよう、当社が事業を運営・管理する上での利益を意味します。
  • 「契約の履行」とは、お客様が当事者である契約の履行、または当該契約の締結前にお客様からの要請に基づき措置を講じるために必要な範囲で、お客様のデータを処理することを指します。
  • 「法的義務の遵守」とは、当社が負う法的義務を遵守するために必要な場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
• 第三者
  • ITおよびシステム管理サービスを提供する、処理者としての役割を担うサービスプロバイダー。
  • コンサルタント、銀行業務、法律、保険、会計サービスを提供する、弁護士、銀行員、監査人、保険業者など、データ処理者または共同管理者として活動する専門アドバイザー。
  • シンガポールに拠点を置き、処理者または共同管理者として活動する規制当局およびその他の当局で、特定の状況下において処理活動の報告を義務付けられているもの。

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