答える価値のあるビジネス上の質問

ガブリエル・メイズの記事で、"尋ねる価値のあるビジネス上の質問"のリストを読んだところだ。

このリストは示唆に富んでいると思ったが、「示唆に富んでいる」というだけでは、単に質問するだけでなく、その質問に答えようとすることで、実際に深く潜る大きな機会を無駄にしているように思えた。

それではどうぞ。OneTakeでは、これらの質問にどのように答えているかというと、こうだ：

最も重要な3つの質問

どうやってお客さんを呼び込むか？

今すぐだ：

• 私たちは、他のビジネス（主にコース作成者や情報マーケティング担当者）の聴衆を対象にアフィリエイト・ウェビナーを開催しています。私たちは、四半期または年間のサブスクリプションを提供しています。
• 私たちは、起業家にA.I.について教えるための無料のオンライン・チャレンジを毎月開催しており、そこから私たちのソフトウェアの四半期／年間サブスクリプションを販売しています。
• インサイドリストに対して定期的に単発キャンペーンを実施し、月額プランをお試しいただくインセンティブとして無料プレミアム（コースやビデオギアなど）を提供しています。
• 私たちはホームページから無料トライアルを提供していますが、これは私たちのトラフィックと販売数のごく一部をもたらすものです。

今月は、クレジットカードで契約する前に、実際にサービスを試せるように、ゲートなしのトライアルを開始したい。

どうすれば顧客を素早く「感動」の瞬間に導くことができるのか？

私たちは、ユーザーに最初のビデオをアップロードするための大きなサプライズ・インセンティブを提供し（登録後すぐにアップロードすれば、無料で次のティアにアップグレードされる）、その結果、新規ユーザーの77％がその場でアクションを起こす（Wow momentに到達する）ことになった。

どうすれば可能な限り頻繁に価値を提供できるか？

私たちは2週間のスプリントを実施し、14日ごとにソフトウェアの新バージョンをリリースします。

私たちのCEOは、すべての新機能を紹介し、質問に答え、機能のリクエストを受け付けるために、2時間のライブ顧客デモを実行します。

全顧客の20％が毎回参加している。

顧客と価値提案

なぜ顧客は買わないのか？なぜ留まらないのか？私たちは知っているのだろうか？

100回近いライブ・セッションとウェビナーの経験から、私たちは以下のことを知っています：

• VeedやPremiereのような手動のビデオエディターでは明白で簡単なことでも、私たちのシングルクリックAIソリューションでは直感に反して難しいことです。
  私たちはリストを作成し、それらのボックスをすべて満たす機能をリリースしています。現在私たちが取り組んでいる弱点は、ユーザーが動画に画像を追加するのが簡単ではないということです。
• 解約率は低いのですが（現在～4％、平均継続率は25ヶ月）、解約のほとんどは契約直後に起こります。解約する人のほとんどは、私たちのツールがマッチしない 精度のニーズを持っているからです。レガシーなビデオツールの "パワーユーザー "の場合、私たちが同じきめ細かな機能を提供できないことは、彼らにとって非常にフラストレーションになります。考えてみてください：Photoshopのパワーユーザーが2015年にCanvaを使おうとしている。
  このような顧客は、現在のところ 私たちの仕事にはマッチしていません。私たちは、きめ細かいコントロールの代償としてシンプルさを提供しています。
• 海外市場では、フランス語圏のユーザー向けに作成したコンテンツ、トレーニング、ライブ体験のレベルが不足しているため、解約するユーザーもいます。米国を拠点とするユーザーは、ほとんどソフトウェアにアクセスできますが、フランス人ユーザーは、これを書いているこの30日間で、8日分のトレーニング、ライブ・コーチング、オンライン・チャレンジ、デモなどを受けることができます。
  私たちは、国際的なユーザーのために、より多くのトレーニングやライブコンテンツを追加するために取り組んでいます。

解約に懸命に取り組んだ結果

私たちは、多くの新興企業と同じように、解約率は月々20％以上から始まり、徐々に10％以下になると想定していた。

その代わり、ずっと良くなっている：

私たちの製品は物事をより簡単にし、顧客がより良いサービスを提供できるようにするのか？

そう、それが私たちの約束だ。

• ユーザーはボタン1つでビデオを編集することができます。
• だから、彼らは顧客のために、より多く、より良いコンテンツを作ることができるのだ
• シームレスな翻訳（コンテンツ、ボイスクローン、リップシンク、さらに自動言語検出）により、顧客はこのコンテンツを最終顧客の言語で視聴することができます。そのため、アメリカの企業がメキシコのバイヤーに販売する場合、バイヤーはセールスビデオとオンラインコースの両方をスペイン語で見ることができます。

どうすれば、私たちの製品を使用する顧客が以前より格段に良くなるのか？

私たちのお客様の多くは、オンラインでビデオを公開したことがありません。また、動画の撮影や編集の技術的な手間と相まって、「白紙症候群」のため、ごくわずかしかオンラインコンテンツを公開したことがないお客様も大勢いらっしゃいます。私たちはこれらの問題をすべて解決します。

そのため、顧客は最終的にコンテンツ・クリエーターとなり、製品やサービスを販売するためのメッセージを共有することができる。

人々が何を求めているかを理解し、製品の価値を彼らの言葉に置き換えるにはどうすればいいのか。

私たちは毎日、これらのユーザーと接触しています。質問、疑問、手取り足取り教えてほしいなどといったユーザーと1対1のZoomコールを行っています。

また、隔週で開催されるライブ・セッションでは、ユーザーから要望や要望をすべて聞くことができる。

技術から始めるのか、それとも顧客から始めるのか？技術とは顧客の問題を解決するためのツールに過ぎないのだから。

私たちの創業者兼CEOは、自らもターゲット市場の一員であった（何千本ものビデオを作成し、教育や情報マーケティングビジネスをいくつも経営してきた）ため、当時はまだ完全には実現不可能なビジョンからスタートした（2021年にスタートしたときには、AI技術はまだなかった）。

私たちはまだこのビジョンとロードマップを追求していますが、このスケジュールにおける優先順位は、実際にお金を払ってくれているユーザーに知らせています。

製品ではなく、イノベーションをどう売るか？

製品の仕事のごく一部は、顧客が他の市場から聞いているいくつかの開発状況を把握しておくことだ。

例えば、アシスタントを "マルチモーダル "にしたのは（フリーランサーと同じようにアシスタントに話しかけて指示を出すことができるようにしたのは）、競争的なスペースに後押しされた動きでした。これは1年以上前からロードマップにあったのですが、私たちがより早くそれを推し進めたのは、私たちが常に優位に立ちたいからです。「革新的」であり続けること、そして速く動くことは、現在の有料ユーザーと見込み客の両方に対して、私たちのマーケティングの大きな部分を占めています。

顧客が私たちの製品を使うとき、私たちはその製品にどのような変化を求めているのだろうか？そのビジョンをどのように売り込めば、乗り換えてもらえるのか？それは顧客にどのような価値をもたらすのか？

私たちは、お客様に話し方やプレゼンテーション、販売スキルにより自信を持っていただきたいと考えています。

レコーディング時に "不完全 "であることを許容することは、その大きな部分を占めている。

また、スピーキング、ボイスプロジェクション、マーケティング、広告などに関する専門家による無料トレーニングも行っています。

顧客にとって正しいことをしているだろうか？常に？何があっても？

私たちがお客様にとって正しいことをしている方法のひとつは、すべての新しいアップデートに、そしてその後のプロモーションで提供されるボーナスに、有料ユーザーを招待することです。

ウェビナーやオンラインチャレンジに参加し、新規購入者向けの即効ボーナスを発表すれば、以前のユーザーもリクエストしてボーナスにアクセスできることをユーザーは知っています。

* 法的免責条項：この声明は契約条項ではなく、将来について約束するものではなく、過去の記録を反映したものである。

私たちは、顧客が愛用する製品を中心にビジネスを構築しているだろうか？

そうだ。

そうすることで、毎月10～15％の成長を実現し、同時に既存ユーザーの長期的なリテンションを高めることができるのです：

販売する商品が1つしかなく、それがサブスクリプション・ベースである場合、人々に愛されるものを作ることに集中することが、私たちが持っていた唯一のコツだった。

戦略的内省とコア・コンピタンス

昔のやり方に投資しすぎ、古い前提で仕事をする企業は滅びる。私たちのビジネスはどのような前提に基づいているのだろうか？それは今でも正しいのか？これからもそうだろうか？

当初の想定は間違っていた。例えば、私たちは当初、ラッセル・ブランソンがクリックファンネルを販売するのと同じ方法（関連するインフォプロダクトとソフトウェアの1年間の「無料」サブスクリプションをバンドルしたもの）でソフトウェアを販売できると想定していたが、このオファーは大失敗した。難しい。

ソフトウェアそのものを売ったことが違いを生んだ：

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ビジョンの問題、ビジネスモデルの問題、そして実行の問題がある。我々はどれを持っているのか？

我々には実行力に問題がある。私たちはジェット機のように離陸しているが（やったね、と部外者は見ている）、本当はロケットシップのように離陸すべきなのだ。

では、何が遅れているのか？

私たちは製品管理の面で不足していると考えています。私たちのCEOは、この仕事とマーケティング、ライブ・セッションなどの両方をこなしています。ですから、私たちはそれなりに早く出荷していますが、もっと早く出荷できるはずです。

例えば、私たちは世界で初めてビデオ翻訳（リップシンク付き）を提供しましたが、ちょうど同じ時期に別のスタートアップもこの機能を発表しました。この急速に変化するAIの分野で、2社に1社の割合で機能を提供したことは素晴らしいことです。しかし、私たちはその14ヶ月前（2022年8月）に実用化コンセプトのプルーフを持っていた...。この間、他にもいろいろなものを出荷してきたにもかかわらず、概念実証から製品化までに時間がかかりすぎたのだと思う。

我々は非常に野心的なロードマップを持っており、人生は短いので、我々は今キックアスプロダクトマネージャー/プロダクトオーナーを募集しています。興味のある方はメールにてご連絡ください！

この仕事にふさわしい人物をご存知でしたら、以下のリンクを転送することもできます：

企業が成功するのは、真に自社にしかないものに集中するときだ。私たちは何が得意なのだろうか？

技術的な煩わしさのために行き詰っていた起業家たちが、物事にアクセスできるようにする。

私たちは、ボタンを1回クリックするだけでフィットする、非常にパワフルなものを作ることを目指しています。

我々は差別化されているのか、それとも低価格のリーダーなのか？

私たちは差別化を目指しています。コストで競合他社と戦うことはありません。

私たちのサブスクリプションは、参加するための "ステップ "が高いのですが、そのおかげで、従来のビデオソフトのように "ビデオの分数 "や "アップロードされたメガバイト "でユーザーを小馬鹿にするようなことはなく、より寛大な対応ができるのです。

野ネズミを追うのか、カモシカを狩るのか？

カモシカを狙うんだ :-)

どのようにするのか？

毎月の成長目標（＋20％が目標）に集中し、その目標に大きく影響するマーケティング行動のみをとる。 

• 例えば、あるパートナーはCEOをアジアに1週間派遣し、彼らのイベントで講演させた。これは、予想される販売数が30で、最悪のシナリオが最低10と予測されたからだ。当時、当社のユーザー数は～100人だったので、これはまったく理にかなっていました。結局、12人のバイヤーを獲得することができました。
• なぜなら、400人以上のユーザーを抱え、月間の目標が80人以上である場合、＋12人のユーザーを獲得するために1週間フルに活動することは割に合わないからだ。

強い市場のおかげで戦略的に無策でいられたために成功した場所があるだろうか？ツイッターについて考えてみよう：製品市場の適合性が非常に強かったため、1）何が自分たちを成功に導いたのかを理解する、2）真のビジネスモデルを構築する、という大変な作業を、手遅れになるまでする必要がなかったのだ。

CEOの名前、評判、Eメールリストを使って始めたという意味ではそうかもしれない。

より広い "コールド "マーケットに出ることで、私たちが築き上げたものの真の強さ、そしてそれをどれだけ売ることができるかが見えてくる。

今、私たちのCACは1,300ドル（つまり広告費の回収期間は1年！）なので、私たちの手段では高すぎる。

これを（300ドル以下に）削減することが、私たちの新たな優先事項だ。

私たちの［市場／顧客］について、決して変わらないものは何か？我々はそれらに十分な投資をしているだろうか？

オピニオン・ホット・テイク：合成コンテンツ（例えば、SynthesiaやHeygenが提供するようなアバター）を生成するビジネスからの需要は多いが、起業家は常に脚光を浴びたいと考えている。

合成コンテンツがオーガニックコンテンツに取って代わるとは考えていない。合成コンテンツはあらゆるチャンネルに溢れるだろう。消費されるコンテンツの圧倒的な部分を占めるだろう。

しかし、ビジネスを始めたい、自分の知っていることを分かち合いたい、そのコンテンツを提供する側になりたい（ステージ上であれ、リトリートであれ、オンラインコースであれ、等々）という人たちは、永遠に無限に存在し続ける。これが私たちのオーディエンスであり、私たちは彼らに100％投資している。だからこそ、私たちは戦略的な選択をするのです。

今から1年後、目標に失敗したと仮定する。何が悪かったのか？

まあ、これは今、身近にあるものだ：

これまでのところ、私（共同設立者のセバスチャン）は私財を投じてベンチャー全体に資金を提供している。

今、私の指はポケットの底にリネンの糸を感じ始めている。プレシードラウンドを育てているけれど、それは......これまでで最も遅く、最もイライラするプロセスだ。

では、これからどうするのか？まあ、今やるべきことは成長に取り組むことだ。月15％から20％へ、そして50％、さらに上へ。

多くのビジネスでは、成長はあなたをより早く死に至らしめる。しかし、ここには素晴らしいユニット経済があり、さらに良くなっている：

だから、私たちが獲得する顧客はすべて収益性の高い顧客なのだ：

1年後、もし失敗していたとしたら、それは損益分岐点に達するのが遅かったからだろう。

それは、もしもの話だ：

• これから2024年第1四半期までの重要な時期に、十分なコスト削減ができなかった。
• 私たちは、できる限りの無料獲得方法（口コミ、アフィリエイト、自社リスト、AIディレクトリ）に全力投球しなかった。

もし私（CEO）が解雇されたら、後任者はどうするだろうか？

だからまず、私がどの役割に取って代わられるかを定義する必要がある：

もし私（セバスチャン）がCEOをクビになったら、私の後任者は家族や友人から資金を調達しようとするのではなく、おそらくVCネットワークに接触し、適切なベンチャーキャピタルのシードラウンドを調達するだろう。

先月、家族や友人からすでにラウンドの20％を調達できたことはとても嬉しいが、このプロセスにはとてもイライラさせられる。私はマーケティングが好きだ（市場全体に魅力的なオファーを提供し、関連するリードを引きつけ、彼らが自己選択して購入できるようにする）。

もし私が製品部門の責任者もクビになったら、後任はフルタイムというだけで、そこにいる私よりもずっと有能になるだろう😅。

GitLabでは、技術チームと非技術チームの両方にとって意味のある時系列で明確に整理されたロードマップを最終的に手に入れることができるんだ。そうすれば、より早く前進することができるだろう。

もし私が会社のスポークスパーソンもクビになったら、後任の私がもっと一般にアクセスしやすいコンテンツを作るだろう。今、私は多くのビデオコンテンツを制作しているが、そのほとんどは、ウェビナーでのライブ・プレゼンテーションやライブ・チャレンジ・セッション（今週は20時間以上のライブ・プレゼンテーションを行った）など、ボトム・オブ・ザ・ファネルに関わるものだ。これらのコンテンツはすべて、今のところ売上と成長をもたらしているが、どれも「公開」されていない。

ビデオ会社としてYouTubeのビデオを公開しないのは理想的ではないし、AI会社としてAIやコンテンツ経済に関するビデオを公開しないのも理想的ではない。

もし私がマーケティング責任者をクビになったら、後任の私は「普通の」ソフトウェア会社のやり方をもっと実践するだろう。製品マーケティングにとって優先されるべき、今欠けているもの：

• フリーミアムモデルを導入する。
• AIアグリゲーター」と「AIディレクトリー」のウェブサイトすべてに掲載されるようにする。
• フリーミアム顧客が有料会員にアップグレードするための強力なファネルを構築する。
• 同時に、Facebook広告とYouTube広告で、既存のウェビナーをコールドトラフィックに拡大する実験も行っている。

文化はリーダーの心理の縮図である。あなたはどうですか？

私たちの文化の何がクールなのか：

• 私たちは仲間を愛しています。私たちのソフトウェアを購入する起業家たち（ほとんどが女性）は、熱意があり、楽観的で、寛大な人々で、自分が情熱を注いでいるアイデアや製品、テーマについて話したがります。私たちはこのような人々をとても愛しているので、（ライブチャット、電子メール、SMS、電話、さらには1対1のZoom通話を通じて）とても「連絡が取りやすい」のです。共同設立者は2人とも内向的な性格なので、このような顧客に対する愛情が「リーダーの心理」から伝わってくるのはとても嬉しいことです。一方、リーダーの心理の内向的な面は、フロントオフィスに明るい有能なスタッフがいることで緩和されています。
• 私たちは顧客に寛大です。私たちは、既存顧客のために新しい特典を追加し続け、顧客の生活をより快適なものにすることにあまりこだわりません。これは価格設定*にも反映されていますが、カスタマー・サクセス・チームが遵守しているシンプルなガイドラインにも表れています。例えば、その月のクレジットを使い切ってしまった場合でも、追加でクレジットを請求することができます。つまり、「クレジットの追加購入ページ」はまだありません。短期的な収益化には不利ですが、顧客維持には最適です。
• 私たちはシステムを構築する。反復作業は詳細なSOP（標準作業手順書）に記載され、意思決定はフレームワークに従うなど。

* 法的免責条項：この声明は契約条項ではなく、将来について約束するものではなく、過去の記録を反映したものである。

何がクールでないのか：

• このスタートアップは、既存のオンライン・コーチング会社（フリー・アントレプレナー・ムーブメント）からスピンオフしたものだ。私たちはまだ、そこから派生した遺産をすべて捨てきれていません。以前のビジネスは、CEO（セバスチャン）がビジネスの顔として、かなり個性的なものでした。そのおかげでここまでやってこられたが、今はそこから完全に移行する時だ。

我々は最前線の人々の声に十分に耳を傾けているだろうか？

努力はしている :-)

カスタマー・サクセス・チームが他のチーム（特に開発チーム）に重大な問題や顧客の問題や要望を知らせるシステムがあります。

クリティカル・プロブレム」とは、顧客にとってクリティカル・パス上の問題である。ユーザーとして、あなたは100％の確率で以下のことができるはずです：

• 定期購入
• マジックリンクでログイン
• ビデオをアップロードする
• マジックボタンをクリック
• 編集されたビデオ／プレゼンテーションを見る
• オーディオとビデオの共有リンク、埋め込みコード、ダウンロードリンクを入手する

その連鎖の中で何かが壊れれば、緊急事態が発生する（そのためのプロセスもある）。

それ以外のバグや機能のリクエストはGitLabに記録され、チームのミーティングやSignalスレッドで共有されます。

私たちは『重要なこと』を良くすることに十分な重きを置いているだろうか？

製品管理を改善すれば、おそらくもっとできるはずだ。

私たちは、製品の北極星指標（顧客1人当たり1週間に編集されるビデオの時間数）を持っています。

私たちはその指標に基づいて行動してきた（たとえば、利用が減速していることに気づいたら、更新のお知らせやリマインダーをユーザーに送るなど）が、それが私たちのビジネスのすべてを動かしているわけではない。

私たちはマーケティング（腕を振るうこと）をやりすぎて、ブランディング（信頼を築くこと）が十分でないのだろうか？

うん...間違いない。

アドレス可能な市場を最大化しているか？

私たちは今年、（The Wholesale FormulaのCEOであるディラン・フロスト氏からアドバイスを受け）この点に関して大きな転換を図りました。というのも、私たちのマーケティングは「オンラインコースクリエイター」（私たちの当初の狭いニッチ分野）に焦点を当てていたからです。というのも、私たちのマーケティングは「オンラインコース作成者」（私たちの当初の狭いニッチ）に焦点を当てていたからです。

そこで私たちは、より制限の少ないマーケティングに進化させました。TAM（Totalアドレス可能市場）は、教育や販売のために定期的にビデオコンテンツを制作している、または制作を目指している第一世界の500万企業です。私たちのARPUで計算すると、60億ドルのTAMとなります。

我々の不当な優位性とは何か？

私たちは、ハイ・リテンションが組み込まれた業界とビジネスモデルを選びました。単に動画を編集するだけでなく、動画ホスティングサービスとしても機能し、他の動画ホスティング会社にはない機能を提供しています。(例えば、ビデオの自動翻訳や視聴者の言語でのビデオの自動再生など）。これは、私たちが高い定着率と切断痛を持っていることを意味し、私たちのリテンションとLTVは時間の経過とともに成長します。

トレンド

将来、利益はどこに行くのか？

今の軌道ではね：

• ARRは4～8カ月で100万ドルに達するはずで、粗利益20万ドルで黒字になる。
• ARR1,000万ドル（2年後の目標）では、500万ドル以上の利益があるはずだ。
• ARR1億ドル（5年後の目標）では、年間利益が3,500万ドル以上になるはずだ。

A.I.への移行とA.I.トレンドの成長をどう受け入れるか？

今、A.I.はどこにでもあるように感じるが（1999年にインターネットがどこにでもあるように感じたのと同じように）、それは採用がまだ黎明期である間にあらゆるところで「話題」になっているからだ。

私たちは、A.I.企業としてまだまだ多くの「10倍の瞬間」があると信じています。

というのも、2022年5月に私が人工知能ソフトウェアについて話していた時（正直なところ、誰も気にしていなかった。 苦しかった😂）よりも、顧客はA.I.についてずっと興味を持っているからだ。

しかし、私たちがターゲットにしているのは、来月ChatGPTが引き継ぐような安易なAI案件ではない。私たちがターゲットにしているのは、AI以前から存在し、AIが "流行 "でなくなり、大きな検索キーワードでなくなった後も存在するであろう、価値あるビジネス案件なのだ。

私たちはどのようなトレンドを活用するのがベストなのだろうか？

我々が注目しているトレンド

1. A.I.とそれができることについての顧客の好奇心
2. クリエイター・エコノミー、そしてCOVID以降、オンラインでコンテンツを公開したり、オンラインビジネスを始めたりしたいと考える人が増えている。

これからの世界はどうなっていくのか、そのために人々はどんなニーズを持つようになるのか。

世界は今、「2024年のコンテンツ黙示録」に突入しようとしている。

そのため、私たちの従業員（コンテンツを生み出す起業家）には必要なのです：

• テーブルの賭け金が飛躍的に高くなり、洗練された完璧なコンテンツがたくさんある中で、際立つためには
• 視聴者、リード、顧客を維持するため。
• 聞かれていると感じること
• 自分が貢献していると感じること
• プロフェッショナルに感じ、プロフェッショナルに見え、プロフェッショナルに聞こえること
• 重要性を感じる

A.I.トレンド "後の世界で成功するには？

A.I.トレンド後の世界がどのようなものになるのか、誰も見当がつかない。(あるいは、私たち全員がまだここにいるのかどうかさえも）。

しかし、A.I.コンポーネントがなくても、私たちのやっていることは価値がある。何十億ドルものビデオ編集ソフトが売られ、何十億ドルものビデオ編集サービスが売られてきた。 

このニーズは今後も続くだろう。大きな会議やライブ・イベント]を運営する人々は、録音を世に出したいと思うだろう。スピーカーは基調講演の編集を望むだろう。等々。

重力と戦っているのか？

我々は成層圏から重力の井戸に飛び降りるキッティンジャーだ。かかってこい

もっと真面目に答えよう：

2022年初頭、私はリーディング・エッジ・チームのCEOであり、ザ・コーヒービーン・アンド・ティーリーフの元最高経営責任者であり、次の本の著者でもあるアニー・ハイマン・プラットのコンサルティング・セッションを受けた。 The People Part：The People Part: Seven Agreements Entrepreneurs and Leaders Make to Build Teams, Accelerate Growth, and Burnout Banish Out for Good』の著者である。.

コンサルティングの日、アニーは私に大きな衝撃を与えることを言った：

"私たち起業家は、自分自身の業績が会社の業績の90％以上を占めると考えている。それは間違いだ。本当の影響は5％程度です"

私は唖然としたので、彼女ははっきり言った：

成功は勢いを味方につけることから生まれる。多くの起業家が、玉石を押して坂道を登っている。もしそれがあなたのやっていることなら、より大きな筋肉や、より良い規律、より良い玉石転がしのテクニックが必要だと常に感じることになるだろう。 

その代わりにできることは、もっと軽い玉石を見つけることだ。 

それよりももっといいのは、ボルダーを押し倒すと決めることだ。 丘から 丘に押し込むことだ。

ダウンヒル・ボルダー・ビジネスには勢いがある。

だからアニーは、私のビジネスには根本的な変革が必要だと気づかせてくれた。CEOとしての私のパフォーマンスは、ビジネスのパフォーマンスの5％に過ぎない。

アニーによれば、それは次のような順番だという：

1. 自分に向いているプロジェクトを選ぶこと。自分の長所、短所、情熱、モチベーション、野心にマッチするものを。
   それは、自分にとってちょうどいい大きさで、「しっくりくる」巨石を選ぶようなものだ。
2. 勢いのあるビジネスモデルと実行を選ぶこと。これは、(a)火がついた業界を選ぶこと、(b)人々がすでにお金を使っている製品やサービスを売ること、(c)すでに実績があり、レバレッジが高く、持続可能で、簡単な戦略を持つことを意味する。
   （十分に軽く、簡単に転がる玉石を選ぶこと） ↪C_200D↩。
3. 適切な時に適切な場所にいること。それぞれの市場や業界には「絶好のタイミング」がある。あなたはそのうちのひとつでスタートしたい。どこに成長があるのか？
   （地面が平らであったり、丘のふもとから上を見上げたりするのではなく、地面が急激に傾斜している場所をスタート地点に選ぶこと）。

こうして私は、7桁の「トレーニングとコーチング」ビジネスをやめ、（1）自分がワクワクし、やるために生まれてきたようなもの、（2）起業家たちがこれまで以上にビデオを作りたがっているため需要が高いもの、（3）巨大なトレンドの始まりに過ぎないと思えるものを選ぶことにした。

(前述の通り、私は少し早かったので、市場が「AI」に興味を持つまでしばらく待たなければならなかったが）。

機会と適応戦略

極端なことをすることで大きな成功が得られるとしたら、私たちはどうすればいいのだろう？競合他社はどうするだろうか？

製品面でいかに極端なことができるか

• インターフェイスをさらに簡素化し、より合理的にすることも可能だ。アップロード／ドラッグ・アンド・ドロップのフィールドだけで、あとはクリックするボタンさえない。私たちのAIは、強力な関連ビデオタイトルを選択し、適切なプロジェクトフォルダーなどにファイルすることさえできるでしょう。
• バッチ・アップロードの場合でも、このようなことが可能で、「1クリック」よりもさらに優れたプロセス全体がハンズオフになる。
• 不明瞭な部分を言い換えたり、ベストな状態でない場合は化粧をするなどのフィルターを追加することで、「ビデオ編集」を超えてビデオを自動的に修正することができます（ちなみに、最後の1つは実際のお客様からのリクエストです。☺️ - 日本の女性のお客様から提出され、各市場の他の女性のお客様のほぼ全員からupvotedされました）。

極端なマーケティングを行う方法

• もし私たちにもっと懐が深ければ）ビデオの取り込み、加工、編集、ホスティングのコストを負担して、（ウォーターマークか何かで）寛大な無料プランを用意することもできる。そうすれば、より早くユーザーを獲得できるかもしれない

競合他社はどうするか

• 合成コンテンツを受け入れることによって。私たちが「少しの仕事」を約束する一方で、合成コンテンツにはさらに魅力的な約束（「ゼロ」の仕事）がある。

10倍良くなるとはどういうことか？どのようにやり直すのか？顧客の根本的な問題は何なのか？

難しい質問だ...。

私たちのビジョンは、OneTake AIが、超優秀な（人間の）ビデオ編集者に仕事を依頼するのと可能な限り近いものになることです。

10倍良いということは、"あなたの部下 "がより賢く、よりイニシアチブを発揮することを意味する。

もし、映像にまつわる 作業をどうにか少なくすることができれば、10倍助かる。ユーザーとして、携帯電話のカメラやラップトップのウェブカメラを起動して、何もすることなく録画し、ビデオの準備ができたらAIに何をすべきかを指示することができれば...。録画セッションの "停止 "をクリックした後、"残っている仕事はゼロ "というような...。

もっと考える必要があるが、面白い方向に進むのは確かだろう！

どのような大きな賭けに出るのか？

私たちは、オンライン・コンテンツやビデオを作りたいと思う人が増えること、そして特に起業家が増えることに賭けている。

より簡単になれば、それぞれがより多くのコンテンツを作ることになるだろう。

もしそれが簡単なことだとしたら、勝利とはどのようなものだろうか？

ここまで来て、ARRが42.5万ドルに達したのに、他のAIスタートアップが目にするような場所でまだ "公に "立ち上げられていないのは驚きだ。

だから

もしそれが簡単なら、私たちがこれらすべてのプラットフォームでローンチした後、人々は私たちの無料トライアルにサインアップするために門を叩くだろう。

でも、物事は難しく、多くのことを学び、多くの集中力と努力が必要になると思っている。正直なところ、ここまで来るのは大変なことばかりだった。

コモディティ・サービスを、より高度なサービスのブートストラップとして活用するには？(例：データグラヴィティ）

正直なところ、この質問の意味を理解するのに苦労した。だから、この質問に答えるために、AIボットと壮大なチャットセッションをしなければならなかった...そして、それが答えの一例であることを知った。

商品サービス

• ビデオのアップロードとホスティングを許可します。
• これらのビデオをプロフェッショナルなプレゼンテーションに編集します。

その結果、私たちはビデオそのものというデータをストックしている。

• これは、より多くのコンテンツのアイデア、ビデオスクリプト、Facebook広告などを提供するために、ユーザーのすべてのビデオから学習する私たちのアシスタント（OneTake Chat）のような他の貴重なサービスを提供することができます。ユーザーがアップロードするコンテンツが多ければ多いほど、ユーザーはAIからより良いレスポンスを得ることができます。
• 私たちはまた、再生時にシームレスな言語検出システムでビデオ翻訳を提供するため、ユーザーがサードパーティのプレーヤーを使用するためにmp4としてビデオをダウンロードする代わりに、私たちのプレーヤーを使用するインセンティブがあります。
• ユーザーがアップロードし、ホスティングするデータが多ければ多いほど、システムから得られる価値も高くなり、乗り換えも難しくなる。

複雑なシステムは設計できない。進化するしかないのだ。私たちのビジネスやエコシステムの周りに、「カンブリア爆発」の種を蒔くことはできるだろうか？

私たちは、次の四半期中にAPIを利用できるようにすることで、これを実現する予定です。

私たちの目標は、ユーザーが作成したビデオを必要とするあらゆるアプリ（例えば学習管理システム - LMS）が、ビデオ編集のハードルを乗り越えるために私たちのソフトウェアを使用できるようにすることです。

また、Zapier、Make.com、その他の接続を通じて、あらゆる種類の自動化されたプロセスに私たちを組み込むことも可能になります。Zoomコーチングセッションに私たちをフックすることで、リプレイが数分以内に編集、翻訳され、コンテンツ管理システム（CMS）やWordpressブログにアップロードされるようになれば、両者にとって大きな勝利だ。

目標をいじるべきか、代替案をいじるべきか？関連することもある：企業としての根本的な性質を変えるよりも、競争のルールを変える方が簡単なことが多い。

OK、これらの質問のいくつかは、ブログ記事か何かを読んだ後のガブリエル・メイのメモから来ているような気がする。とりあえず飛ばして。

われわれの投資は機会と一致しているか？

今、最も大きなチャンストップ3

1. AIツールの発見を支援することに特化したディレクトリやコミュニティ、プラットフォームが数多く存在する。そして、多くの人々がAIツールを選び、購入するためにそれらを利用している。
2. より多くの人々が透かし入りビデオを作成してオンラインで公開できるようにすることは、ヘイゲンにとって非常に成功した手法である。
3. 私たちを推薦してくれるコンテンツクリエイターやインフルエンサーとのパートナーシップやアフィリエイト関係という点で、低空飛行の果実はたくさんある。

我々はそれらに十分な投資をしていない。

経験と差別化

UXは単なるUIではない。それは、人々がどのように購入するかを含む、全体的なユーザー体験です。どうすればここを改善できるのか？

そう...だから2年前にUX会社を使って最初のプロトタイプを作ったんだ：

これまでのすべての変更とアップデートを経て、UIとUXの両方を見直す時期に来ていると思う。

我々は100倍強力なものを手に入れたが、最初の計画から大きく外れることはなかった：

新規ユーザーのオンボーディングは間違いなく改善できる。

特徴は差別化を生み出さない。体験が差別化を生むのだ。X]は、サイクルを活用するためにマーケティングとうまく連携しているか？真の差別化のために行動変容を促すか？

不可解な質問がもうひとつある。最近リリースした機能がマーケティング努力や約束と一致していることを確認しているか」という意味だと思うことにする。

という質問であれば、イエスだ。なぜなら、我々はこのように（特定の順番で）機能に優先順位をつけているからだ：

1. 新規ユーザーを取り込むのに役立つ機能（ライブデモで本当に魅力的で便利そうに見え、購入につながる機能など）
2. 満たされていないニーズを満たす機能で、MVPを作成し、時間をかけて反復することが容易または安価なもの。
3. 非ユーザーやカジュアルユーザーに焦点を当て、より良い結果をより早く得るための機能
4. パワーユーザーがよりシンプルで迅速な方法で、より多くの価値を得るための機能

私たちが持っているすべての製品は、他の製品を補完し、より魅力的なものにしているだろうか？

そうだ。

モジュラー・コンポーネントをどのようにして顧客の問題解決に結びつけるか？

それが文字通り、私たちの仕事のすべてだ。

私たちは顧客の摩擦を容赦なく取り除いているだろうか？

これは、私たちがこの製品に取り組んでいる中で最も難しい部分のひとつで、まだ完璧にはできていない。

私たちの約束は、摩擦をなくすことです。それは、人々がワンクリック・エディターに期待することです。

しかし、その間に優先順位をつけるのは難しい：

• "大局的な摩擦を取り除く"...例えば、私たちがOneTake Chatをリリースしたとき、空白ページ症候群の摩擦を取り除くための大きな機能であり、ユーザーに大きな価値をもたらしました。
• 「私たち自身のアプリが生み出す摩擦を取り除く」 ：例えば、チャットウィンドウに欲しいものの説明をすべて入力することは摩擦である。口頭で即興／rambleすることができ、AIがこの音声フィードを理解して作業を行うことも、ユーザーによって評価される。

だから、私たちは行ったり来たりしている。WPEngineのジェイソン・コーエンが素晴らしい記事で紹介しているような、適切な岩-小石-砂のシステムがあればいいのだが。いずれそうなるだろう。

アライメント

組織／チーム／製品間のインセンティブは一致しているか？

今、誰もが単純なインセンティブを持っている。成功とは、生き残ること、そして勝つことだ。

どのような成果を奨励するのか？

現在、インセンティブ・プログラムはない。

マネジメントとは、従業員が正しいことをすることが彼らの最善の利益につながるという一連のインセンティブを生み出すことである。明確なタスクと目標を持ち、明確に伝え、明確かつ頻繁に測定しているか？

毎週、これらの指標を測定し、報告し、行動するための会議を開いている。

戦略とは決断とトレードオフである：20の方向に1歩進むのか、それとも1つの方向に20歩進むのか。妥協よりも集中。戦略とは、やらないこと。

うーん。戦略をもっとうまく伝えられるような気がする。

これはCEOの役割であり、戦略をどのようにチームと結びつけるかを再考する必要がある。

戦略は存在するが、それがうまく伝わっていないだけだ:-)

効率性

市場から回収できないコストを織り込んでいるのだろうか？

今、翻訳機能はこんな感じだ。構築にはコストがかかり、運営にもコストがかかる。

というのも、私たちの寛大な方針（上記でほのめかした）により、複数のプランに機能差別化要素を持たせることが非常に難しくなっていたからだ。

だから、これでARPUを増やせると期待している。

長期的には、最も効率的なものが勝つ。競合他社と比較して、私たちはどの程度効率的なのか？どうすればもっと効率的になれるのか？

競合他社よりも資金効率が良いのは、資金が不足していることと、主要な競合他社がほとんどすべてVCの支援を受けているという単純な理由からだろう。

その結果、競合他社にはない限界や制約があるという意味で、私たちはおそらく競合他社よりも効果的ではないのだろう。

どこで経費を収益に変えることができるか？

とても興味深い質問だ！

ひとつ思いつくのは、我々は今GPUに大金を払っている。GPUが自社のサービスを運営していないとき、このGPUの時間をvast.aiなどで「再販売」できるかもしれない。そうかもしれない。

私たちは、習慣として出荷／処分を祝っているのだろうか？

そうだ！

私たちは、隔週金曜日に "The Real Time "と呼ばれるライブ・セッションを行い、お客様をお祝いしています！

というのも、米国を拠点とする顧客は数が少なく、英語のライブ・セッションにあまり参加しなかったからだ。また英語のセッションに戻したいと思っています。今年は日本語の特別セッションもあります！

どうすれば20％の仕事で80％のものを手に入れられるのか？

いい質問だね！

エバーグリーン・ウェビナーを開催していないのは、ソフトウエアの進化が速すぎるからです。エバーグリーン・ウェビナーが終了する頃には、プレゼンでの異論反論スライドは、よりシンプルで優れた機能でその異論を解決しているため、時代遅れになっています。

今、私たちのウェビナーはすべてライブで行われており、ほとんどの売り上げはそこからもたらされています。

よりエバーグリーンなウェビナーを構築することで、製品が固まった今、私たちは20％の作業（新規登録やトライアルの獲得）に集中し、ライブのウェビナーで得られるコンバージョンの80％を獲得できる可能性がある。

そして...それだけだ！

すべての質問に答えるのは、実に興味深いプロセスだった。私たちに新たな洞察をもたらしてくれただけでなく、チームと共有するためにとても有益な深堀りをすることができた。

そのような質問にも答えて、私たちと分かち合ってほしい！

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